Terugbetalingsbeleid

Wanneer we terugbetalen

• Je bestand is niet geleverd, of het bestand dat je kreeg is beschadigd.
• De tool faalde technisch en we konden dat niet herstellen.
• De output komt aantoonbaar niet overeen met wat je hebt aangeleverd, bijvoorbeeld verzonnen werkgevers of functies die niet in je upload stonden.

In het laatste geval mag je ook kiezen voor een gratis nieuwe verwerking in plaats van geld terug.

Wanneer niet

Niet als de opmaak je niet bevalt. Je kunt vóór het downloaden onbeperkt een ander ontwerp genereren en kiezen, dus die keuze maak je vooraf.

Niet als je het document hebt gebruikt en achteraf van gedachten verandert.

Hoe je het aanvraagt

Mail support@cv-refresher.com met je ordernummer en een korte beschrijving, of gebruik het contactformulier. We bevestigen binnen 1 werkdag.

Doe dat binnen veertien dagen na je bestelling.

We betalen terug via Stripe, op dezelfde betaalmethode, binnen veertien dagen.