Veelgestelde vragen

Wat is een ATS, en werken jullie cv's ermee?

Een ATS (Applicant Tracking System) is software die sollicitaties automatisch inleest en sorteert. Veel grote werkgevers gebruiken het, en in de Verenigde Staten is het bijna overal de eerste stap. Zo'n systeem leest geen opmaak maar tekst, en raakt in de war van kolommen, zijbalken en een naam die in een gekleurde balk staat. Daarom hebben wij onze sjablonen zelf getest: we maken er een pdf van en lezen die weer uit zoals een ATS dat doet. De sjablonen die daar goed uit komen, 15 van de 38, hebben het label ATS-vriendelijk. Op de sjabloonpagina kun je erop filteren.

Welke tools zijn er, en wat doen ze?

Vier. Twee ervan maken een cv: met Upload je cv laat je je bestaande cv uitlezen en opnieuw opmaken, en met Bouw je cv op vul je er in vier stappen zelf een in. Daarnaast is er Schrijf je motivatiebrief, die een brief schrijft die aansluit op je cv en de vacature, of een brief nakijkt die je al hebt. En Onderhandel je salaris laat zien of er ruimte is om over je salaris te praten, en hoe je dat aanpakt. Je hoeft vooraf niets te kiezen: elke tool werkt los van de andere en je betaalt per resultaat.

Hoe maak ik een cv met jullie tool?

Heb je al een cv, kies dan Upload je cv: je uploadt je bestand, wij lezen het uit en zetten je gegevens klaar. Heb je er nog geen, kies dan Bouw je cv op en vul in vier stappen je persoonlijke gegevens, werkervaring, opleiding en vaardigheden in. Daarna kies je een van de 38 sjablonen en staat je cv meteen opgemaakt op je scherm. Daar pas je alles nog aan: tekst, lettertype, kleuren en de uitlijning per blok. Pas als je wilt downloaden reken je af. Je krijgt dan één bestand met je cv als pdf én als Word-document.

Hoe werkt de motivatiebrief-tool?

Die kan twee dingen. Een nieuwe brief schrijven: je geeft de vacature op, kiest de toon en kunt extra wensen meegeven, bijvoorbeeld dat je ervaring met teamleiding benadrukt wilt zien, of dat je per 1 oktober beschikbaar bent. Heb je net op deze site een cv gemaakt, dan gebruikt de tool dat cv en hoef je niets te uploaden. Of een bestaande brief nakijken: je plakt je tekst en krijgt commentaar op grammatica, spelling, samenhang en toon, plus een verbeterde versie. In beide gevallen lees je het resultaat eerst op je scherm en kun je het aanpassen; je betaalt pas om het te downloaden.

Hoe werkt de salarisonderhandeling-tool?

Je geeft je cv en de vacature op, het land waar de baan is, en je eigen ondergrens: onder welk bedrag je nee zegt, wat je alternatief is en wat voor jou zwaarder weegt dan geld. Je krijgt een advies met een spiekbrief voor vlak voor het gesprek, een indicatie van wat de markt betaalt, wat er voor en tegen je pleit, en antwoorden op tegenwerpingen als “dat is boven ons budget” of “we willen eerst zien wat je kunt”. Er zit ook een voorzet voor een tegenbod per e-mail bij. Deze tool werkt anders dan de andere: je betaalt vooraf, want het opstellen van het advies ís de dienst. Er is geen apart downloadmoment.

Zit er een abonnement aan vast?

Nee. Je betaalt eenmalig voor wat je bestelt. Er is geen doorlopende betaling en geen stilzwijgende verlenging. Dat staat ook zo in onze algemene voorwaarden, dus we kunnen er niet stilletjes op terugkomen.

Hoe verschilt CV-Refresher van CVMaker, CV.nl en CVster?

Bij CVMaker, CV.nl en CVster gaat een lage proefprijs automatisch over in een terugkerend abonnement als je niet op tijd opzegt. Bij ons betaal je eenmalig voor wat je bestelt: geen abonnement, niets op te zeggen. Je maakt hier je cv en een bijpassende motivatiebrief, en je krijgt een salarisadvies, allemaal op één plek. Je cv en je brief zie je eerst volledig op je scherm, en je betaalt pas om ze te downloaden.

Moet ik een account aanmaken?

Nee. Er is geen registratie en geen wachtwoord. Je krijgt na je bestelling een persoonlijke link waarmee je bij je tegoeden komt.

Kan ik mijn cv of motivatiebrief eerst bekijken voordat ik betaal?

Ja, bij de cv-tool en de motivatiebrief zie je het volledige, opgemaakte resultaat gratis op je scherm en kun je het direct aanpassen. Je betaalt alleen om het te downloaden. Met de gratis cv-maker krijg je één basic cv als pdf zonder te betalen; extra opties voor kleur, pasfoto en andere sjablonen zijn betaald. Bij de salarisonderhandeling-tool werkt dit anders: daar genereren we het advies rechtstreeks na betaling, omdat het opstellen van het advies zelf de betaalde dienst is. Er is geen apart downloadmoment.

Wat krijg ik precies gratis?

Je krijgt één gratis basic cv: je vult je gegevens in, ziet het resultaat op je scherm en downloadt het als pdf, zonder account en zonder proefperiode. Het gebruikt één sjabloon, Strak Mono, zonder kleur en zonder pasfoto. Extra opties voor kleur, pasfoto en de andere 37 sjablonen zijn betaald, net als het Word-bestand. Er geldt een grens per uur en per dag; is die bereikt, dan kun je het de volgende dag opnieuw proberen.

Hoe kom ik later bij mijn tegoed?

Via de link in je bestelmail. Die link en je tegoeden zijn 90 dagen geldig; de vervaldatum staat in die mail en op je tegoedpagina zelf. Daarna vervalt het tegoed en wordt er niets automatisch verlengd of afgeschreven.

Wat als ik de e-mail kwijt ben?

Vul je e-mailadres in op de pagina Bestelling terugvinden, dan sturen we de link opnieuw. Lukt dat niet, mail dan support@cv-refresher.com.

Ik heb mijn cv of brief gemaakt en betaald, maar ik heb geen download ontvangen. Wat nu?

Je tegoed gaat er pas af als een download echt gelukt is, dus een mislukte poging kost je niets: het staat nog voor je klaar. Zoek eerst de bestelmail met je persoonlijke link, ook in je spamfolder. Kun je hem niet vinden, vul dan je e-mailadres in op de pagina Bestelling terugvinden; we sturen de link dan opnieuw. Via die link kom je meteen weer in de tool, met je tegoed erbij. Had je het tabblad al gesloten, dan staat je cv of brief niet meer in je browser en vul je die opnieuw in. Je tegoed blijft 90 dagen geldig. Lukt het daarna nog steeds niet, neem dan contact op met ons supportteam via support@cv-refresher.com, het liefst vanaf het adres waarmee je hebt betaald. Dan kijken we mee en zoeken we een passende oplossing.

Wat als het resultaat niet klopt?

De tool herschrijft wat jij aanlevert en verzint niets, maar automatisch gegenereerde tekst kan fouten bevatten. Controleer daarom altijd zelf de data en werkgevers. Komt de output aantoonbaar niet overeen met je upload, dan betalen we terug of verwerken we het opnieuw.

Wat gebeurt er met mijn cv-gegevens?

Je upload wordt verwijderd zodra je document klaar is, en wat je in de tool invult blijft in je browsersessie. We bewaren geen kopie en gebruiken je gegevens niet om modellen te trainen.

Staat je vraag er niet bij? Neem contact op.