Preguntas frecuentes

¿Qué es un ATS y funcionan vuestros currículums con él?

Un ATS (Applicant Tracking System) es un software que lee y clasifica automáticamente las candidaturas. Muchos grandes empleadores lo usan, y en Estados Unidos es casi siempre el primer paso. Ese tipo de sistema no lee el diseño, sino el texto, y se confunde con columnas, barras laterales o un nombre colocado en una franja de color. Por eso hemos probado nosotros mismos nuestras plantillas: las convertimos en pdf y las volvemos a leer tal como lo haría un ATS. Las plantillas que superan esa prueba, 15 de 38, llevan la etiqueta compatible con ATS. En la página de plantillas puedes filtrar por esa opción.

¿Qué herramientas hay y qué hacen?

Cuatro. Dos de ellas crean un cv: con Sube tu CV haces que se lea tu cv existente y se vuelva a maquetar, y con Crea tu CV rellenas uno tú mismo en cuatro pasos. Además está Escribe tu carta de presentación, que redacta una carta acorde a tu cv y a la oferta de empleo, o revisa una carta que ya tengas. Y Negocia tu salario te muestra si hay margen para hablar de tu salario, y cómo abordarlo. No necesitas elegir nada de antemano: cada herramienta funciona de forma independiente y pagas por resultado.

¿Cómo hago un currículum con vuestra herramienta?

Si ya tienes un cv, elige Sube tu CV: subes tu archivo, nosotros lo leemos y preparamos tus datos. Si aún no tienes uno, elige Crea tu CV y rellena en cuatro pasos tus datos personales, experiencia laboral, formación y aptitudes. Después eliges una de las 38 plantillas y tu cv aparece al instante maquetado en tu pantalla. Ahí puedes seguir ajustándolo todo: texto, tipografía, colores y la alineación de cada bloque. Solo pagas cuando quieras descargarlo. Recibes entonces un único archivo con tu cv en pdf y en documento Word.

¿Cómo funciona la herramienta de carta de presentación?

Esa herramienta puede hacer dos cosas. Redactar una carta nueva: indicas la oferta de empleo, eliges el tono y puedes añadir peticiones extra, por ejemplo que quieras destacar tu experiencia liderando equipos, o que estés disponible a partir del 1 de octubre. Si acabas de crear un cv en esta web, la herramienta usa ese cv y no necesitas subir nada. O revisar una carta existente: pegas tu texto y recibes comentarios sobre gramática, ortografía, coherencia y tono, además de una versión mejorada. En ambos casos ves primero el resultado en tu pantalla y puedes ajustarlo; solo pagas para descargarlo.

¿Cómo funciona la herramienta de negociación salarial?

Indicas tu cv y la oferta de empleo, el país donde está el puesto, y tu propio límite mínimo: por debajo de qué cantidad dices que no, cuál es tu alternativa y qué pesa más para ti que el dinero. Recibes un consejo con una chuleta para justo antes de la conversación, una estimación de lo que paga el mercado, los argumentos a favor y en contra, y respuestas a objeciones como “eso está por encima de nuestro presupuesto” o “primero queremos ver lo que sabes hacer”. También incluye una propuesta de contraoferta por correo electrónico. Esta herramienta funciona de forma distinta a las demás: pagas por adelantado, porque elaborar el consejo es el servicio en sí. No hay un momento de descarga aparte.

¿Implica alguna suscripción?

No. Pagas una sola vez por lo que pides. No hay pago recurrente ni renovación tácita. Así consta también en nuestras condiciones generales, de modo que no podemos cambiarlo sin avisarte.

¿En qué se diferencia CV-Refresher de CVapp, CVMaker y CVwizard?

En CVapp, CVMaker y CVwizard, un precio de prueba bajo se convierte automáticamente en una suscripción recurrente si no cancelas a tiempo. Con nosotros pagas una sola vez por lo que pides: sin suscripción, sin nada que cancelar. Aquí creas tu currículum y una carta de presentación a juego, y recibes un consejo salarial, todo en un solo lugar. Primero ves tu currículum y tu carta completos en la pantalla, y solo pagas para descargarlos.

¿Tengo que crear una cuenta?

No. No hay registro ni contraseña. Tras tu pedido recibes un enlace personal con el que accedes a tus créditos.

¿Puedo ver mi currículum o carta de presentación antes de pagar?

Sí, tanto en la herramienta de currículum como en la de carta de presentación puedes ver el resultado completo y formateado en pantalla de forma gratuita y ajustarlo al momento. Solo pagas para descargarlo. Con el creador de currículums gratuito recibes un currículum básico en pdf sin pagar; las opciones adicionales de color, foto y otras plantillas son de pago. En la herramienta de negociación salarial esto funciona de otra forma: ahí generamos el consejo justo después del pago, ya que la elaboración del consejo en sí es el servicio de pago. No hay un momento de descarga aparte.

¿Qué recibo exactamente gratis?

Recibes un currículum básico gratuito: rellenas tus datos, ves el resultado en pantalla y lo descargas en pdf, sin cuenta y sin periodo de prueba. Usa una sola plantilla, Mono Sobrio, sin color y sin foto. Las opciones adicionales de color, foto y las otras 37 plantillas son de pago, igual que el archivo de Word. Hay un límite por hora y por día; si lo alcanzas, puedes volver a intentarlo al día siguiente.

¿Cómo accedo más adelante a mi crédito?

A través del enlace en tu correo de confirmación. Ese enlace y tus créditos son válidos durante 90 días; la fecha de caducidad aparece en ese correo y también en tu página de créditos. Después el crédito caduca y no se renueva ni se cobra nada automáticamente.

¿Y si he perdido el correo?

Introduce tu dirección de correo en la página Recuperar pedido y te reenviamos el enlace. Si no funciona, escribe a support@cv-refresher.com.

He creado y pagado mi currículum o mi carta, pero no he recibido ninguna descarga. ¿Qué hago?

Tu saldo solo se descuenta cuando una descarga se completa realmente, así que un intento fallido no te cuesta nada: sigue disponible para ti. Busca primero el correo del pedido con tu enlace personal, también en la carpeta de spam. Si no lo encuentras, introduce tu correo electrónico en la página Recuperar pedido; te enviaremos el enlace de nuevo. Ese enlace te lleva directamente de vuelta a la herramienta, con tu saldo incluido. Si ya habías cerrado la pestaña, tu cv o carta ya no estará en tu navegador y tendrás que rellenarlo de nuevo. Tu saldo sigue siendo válido durante 90 días. Si después de eso sigue sin funcionar, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en support@cv-refresher.com, preferiblemente desde la dirección con la que pagaste. Así podremos revisarlo contigo y buscar una solución adecuada.

¿Qué pasa si el resultado no es correcto?

La herramienta reescribe lo que tú aportas y no inventa nada, pero un texto generado automáticamente puede contener errores. Por eso, revisa siempre tú mismo los datos y los empleadores. Si el resultado no coincide claramente con lo que subiste, te devolvemos el dinero o lo procesamos de nuevo.

¿Qué ocurre con los datos de mi currículum?

Tu archivo subido se elimina en cuanto tu documento está listo, y lo que introduces en la herramienta permanece en la sesión de tu navegador. No guardamos ninguna copia ni usamos tus datos para entrenar modelos.

¿No encuentras tu pregunta? Ponte en contacto.