Algemene voorwaarden

1. Identiteit en rolverdeling

CV-Refresher. KvK 42141838, btw-nummer NL005529957B93.

Vragen gaan naar support@cv-refresher.com; we reageren binnen 1 werkdag.

Je koopt rechtstreeks bij ons. Stripe handelt uitsluitend de betaling af en is niet de verkoper: de overeenkomst loopt tussen jou en ons, en wij dragen de btw af.

Op je bankafschrift verschijnt de afschrijving daarom onder onze naam.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden op elk aanbod en elke overeenkomst tussen ons en jou.

Je kunt ze vóór het sluiten van de overeenkomst lezen, opslaan en printen. Ze zitten ook bij je bestelmail, in de versie die op dat moment gold.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw.

Prijzen kunnen per land verschillen. Welke prijs voor jouw bestelling gold, staat op je bevestiging.

Er is geen abonnement en geen stilzwijgende verlenging. Je betaalt eenmalig voor wat je bestelt.

Een kennelijke vergissing in een prijs bindt ons niet.

4. Overeenkomst en betaling

De overeenkomst komt tot stand zodra je betaling is bevestigd. Betaling gebeurt vooraf.

Er wordt geen account aangemaakt en er loopt niets door na je aankoop.

5. Levering en tegoeden

Levering is digitaal en start direct na betaling. Eén tegoed geeft recht op één download, waarin je document als .pdf én als .docx zit; bij een cv kun je daar de eenvoudige versie aan toevoegen.

Wij bewaren je document niet na levering: opnieuw downloaden is niet mogelijk, dus bewaar de bestanden zelf. Je tegoeden blijven wel geldig (zie hieronder), zodat je binnen die termijn een nieuw document kunt maken en downloaden.

Bij een pakket ontvang je tegoeden, in te wisselen via de persoonlijke link in je bestelmail. Een account is niet nodig.

Die link en die tegoeden zijn 90 dagen geldig. Daarna vervallen ongebruikte tegoeden zonder restitutie. De vervaldatum staat in je bestelmail en op de tegoedpagina zelf.

Bewaar die link zorgvuldig en deel hem niet: wie de link heeft, kan de tegoeden gebruiken.

6. Herroepingsrecht

Omdat we direct leveren, vervalt je herroepingsrecht zodra de levering is gestart. Dat geldt alleen als je daar bij het afrekenen uitdrukkelijk toestemming voor gaf en hebt erkend dat je dat recht daarmee verliest.

De pagina Herroepingsrecht legt uit wat dat betekent en wanneer je je bedenktijd wél houdt.

7. Terugbetaling

Naast de wet hanteren we een eigen regeling voor gevallen waarin er iets misgaat aan onze kant. De voorwaarden staan op de pagina Terugbetalingsbeleid.

8. Wat wij van jou verwachten

Je levert juiste gegevens aan.

Je uploadt alleen je eigen cv, of dat van iemand die je daarvoor toestemming heeft gegeven.

Je gebruikt de dienst niet voor onrechtmatige inhoud.

9. Wat de dienst wel en niet is

De tool herschrijft en vormgeeft informatie die jij aanlevert. De output wordt automatisch gegenereerd en kan fouten bevatten.

Om dat te kunnen doen gaat de tekst die je aanlevert naar een taalmodel van Anthropic (Claude). Door de tool te gebruiken ga je daarmee akkoord; wat er verder met je gegevens gebeurt staat in de Privacyverklaring.

Controleer altijd zelf de feiten, data en werkgevers voordat je het document gebruikt. Jij blijft verantwoordelijk voor de inhoud van je cv.

We geven geen enkele garantie op een uitnodiging, op sollicitatiesucces of op een baan.

10. Intellectuele eigendom

Je eigen gegevens blijven van jou, en het geleverde document mag je onbeperkt persoonlijk en zakelijk gebruiken.

Onze naam, ontwerpen, software en website blijven van ons. De pagina Rechten en gebruik werkt dit uit.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald.

Die beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Dwingend consumentenrecht blijft onverkort gelden; deze bepaling doet daar niets aan af.

12. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan staat in de Privacyverklaring. Omdat een cv gevoelige gegevens kan bevatten, is er een aparte pagina over de verwerking van cv-gegevens.

13. Klachten

Meld een klacht binnen bekwame tijd nadat je het gebrek hebt ontdekt.

We bevestigen binnen 1 werkdag en reageren inhoudelijk binnen veertien dagen. De procedure staat op de pagina Klachtenprocedure.

14. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging werkt niet terug op overeenkomsten die al zijn gesloten: voor jouw bestelling geldt de versie uit je bestelmail.

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Woon je in een ander EU-land, dan behoud je de bescherming van het dwingend consumentenrecht van je eigen land.