Términos y condiciones generales

1. Identidad y reparto de funciones

CV-Refresher. KvK 42141838, número de IVA NL005529957B93.

Las preguntas se envían a support@cv-refresher.com; respondemos dentro del plazo de 1 día laborable.

Compras directamente con nosotros. Stripe se encarga únicamente de tramitar el pago y no es el vendedor: el contrato se establece entre tú y nosotros, y nosotros liquidamos el IVA.

Por ello, en tu extracto bancario el cargo aparecerá bajo nuestro nombre.

2. Aplicabilidad

Estas condiciones se aplican a toda oferta y todo contrato entre nosotros y tú.

Puedes leerlas, guardarlas e imprimirlas antes de celebrar el contrato. También se incluyen en el correo de confirmación de tu pedido, en la versión vigente en ese momento.

3. Oferta y precios

Todos los precios incluyen IVA.

Los precios pueden variar según el país. El precio aplicable a tu pedido figura en tu confirmación.

No existe suscripción ni renovación tácita. Pagas una sola vez por lo que pides.

Un error manifiesto en un precio no nos vincula.

4. Contrato y pago

El contrato se celebra en el momento en que se confirma tu pago. El pago se realiza por adelantado.

No se crea ninguna cuenta y nada continúa después de tu compra.

5. Entrega y créditos

La entrega es digital y comienza inmediatamente después del pago. Un crédito da derecho a una descarga, que incluye tu documento tanto en .pdf como en .docx; en el caso de un currículum, puedes añadir la versión simple.

No conservamos tu documento después de la entrega: no es posible volver a descargarlo, así que guarda tú mismo los archivos. Tus créditos sí siguen siendo válidos (ver más abajo), de modo que dentro de ese plazo puedas crear y descargar un nuevo documento.

Con un paquete recibes créditos, que puedes canjear a través del enlace personal en el correo de tu pedido. No se necesita una cuenta.

Ese enlace y esos créditos son válidos durante 90 días. Transcurrido ese plazo, los créditos no utilizados caducan sin derecho a reembolso. La fecha de caducidad figura en tu correo de confirmación del pedido y en la propia página de créditos.

Guarda ese enlace con cuidado y no lo compartas: quien tenga el enlace puede usar los créditos.

6. Derecho de desistimiento

Como entregamos de forma inmediata, tu derecho de desistimiento se extingue en cuanto se ha iniciado la entrega. Esto solo se aplica si diste tu consentimiento expreso para ello al finalizar la compra y reconociste que con ello pierdes ese derecho.

La página Derecho de desistimiento explica qué significa esto y cuándo sí conservas tu plazo de reflexión.

7. Reembolso

Además de lo establecido por la ley, aplicamos una regulación propia para los casos en que algo sale mal por nuestra parte. Las condiciones figuran en la página Política de reembolso.

8. Lo que esperamos de ti

Debes proporcionar datos correctos.

Solo puedes subir tu propio currículum, o el de alguien que te haya dado permiso para ello.

No debes utilizar el servicio para contenido ilícito.

9. Qué es y qué no es el servicio

La herramienta reescribe y da formato a la información que tú proporcionas. El resultado se genera automáticamente y puede contener errores.

Para poder hacerlo, el texto que envías se remite a un modelo de lenguaje de Anthropic (Claude). Al usar la herramienta, aceptas esto; lo que ocurre después con tus datos se explica en la Declaración de privacidad.

Comprueba siempre por ti mismo los datos, fechas y empleadores antes de utilizar el documento. Tú sigues siendo responsable del contenido de tu currículum.

No ofrecemos ninguna garantía de invitación a una entrevista, de éxito en la solicitud ni de obtención de un empleo.

10. Propiedad intelectual

Tus propios datos siguen siendo tuyos, y puedes usar el documento entregado de forma ilimitada tanto a nivel personal como profesional.

Nuestro nombre, diseños, software y sitio web siguen siendo nuestros. La página Derechos y uso lo explica con más detalle.

11. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas pagado por el pedido correspondiente.

Esa limitación no se aplica en caso de dolo o negligencia consciente y grave.

Las normas imperativas de protección al consumidor siguen aplicándose en su totalidad; esta disposición no las afecta en modo alguno.

12. Privacidad

La forma en que tratamos tus datos se describe en la Declaración de Privacidad. Dado que un currículum puede contener datos sensibles, existe una página aparte sobre el tratamiento de los datos del currículum.

13. Reclamaciones

Presenta una reclamación dentro de un plazo razonable después de haber descubierto el defecto.

Confirmamos la recepción dentro de 1 día laborable y respondemos en cuanto al fondo dentro de catorce días. El procedimiento se describe en la página Procedimiento de Reclamaciones.

14. Modificaciones

Podemos modificar estas condiciones. Una modificación no tiene efecto retroactivo sobre los contratos ya celebrados: para tu pedido rige la versión del correo de confirmación de tu pedido.

15. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por el derecho neerlandés.

Si resides en otro país de la UE, conservas la protección de las normas imperativas de protección al consumidor de tu propio país.