“C'était pratique de pouvoir télécharger mon ancien CV, comme ça je n'ai pas eu à retaper toutes les informations. Le système a bien repris tout ça. En plus, on peut complètement adapter la mise en page à son goût.”
Lettre de motivation sans expérience professionnelle
Ne pas avoir d'expérience professionnelle ne veut pas dire que vous n'avez rien à raconter. Un employeur qui cherche un débutant veut savoir si vous apprenez vite, si vous persévérez et si vous comprenez ce que le poste exige. Vous le montrez avec ce que vous avez déjà fait. Voici une lettre qui fait exactement cela, avec quatre conseils et une FAQ.
Exemple de lettre de motivation sans expérience professionnelle
Bonjour Esther,
Je m'appelle Youssef El Amrani et j'ai terminé en juin ma formation professionnelle en services. Je recherche maintenant mon premier emploi fixe, de préférence un poste où je travaille avec des gens et où je peux évoluer rapidement. Dans votre offre pour chargé de service client junior, j'ai lu que dans ce poste, on aide vraiment les clients au lieu de les transférer. C'est aussi comme ça que je veux travailler.
Pendant trois ans, j'ai travaillé le week-end à la caisse et au comptoir de service d'un magasin de bricolage. J'y ai appris à rester calme quand quelqu'un est en colère, et à poser des questions jusqu'à comprendre le vrai problème. Mon responsable m'a donc confié les retours, où se trouvent les conversations les plus difficiles. Je me souviens d'un client arrivé avec une perceuse cassée et sans ticket de caisse. J'ai retrouvé son achat grâce à son paiement par carte, j'en ai organisé un nouveau, et il est rentré chez lui le sourire aux lèvres.
Pendant mon stage au centre de contact client de la commune, j'ai travaillé avec un système client et aidé en moyenne quarante habitants par jour. J'ai rapidement maîtrisé le système : après deux semaines, j'ai pu former les nouveaux stagiaires. À la fin du stage, mon tuteur m'a attribué un 9 sur 10 pour l'orientation client. Ce que j'ai préféré, c'est de savoir à la fin de la journée que j'avais vraiment aidé des personnes, même quand cela demandait de vérifier une chose deux fois.
Je serais heureux de vous expliquer, lors d'un entretien, comment j'aborde une conversation client difficile et ce que ces retours m'ont appris. Vous pouvez toujours m'appeler ou m'envoyer un e-mail.
Cordialement,
Youssef El Amrani
Les noms et l'entreprise de cet exemple sont fictifs. La lettre que vous faites rédiger ici utilise vos propres données et l'offre d'emploi réelle.
Comment rédiger une lettre sans expérience professionnelle
- Traduisez ce que vous avez fait en ce que demande le poste. Un job à la caisse, c'est du contact client, de la patience et une responsabilité financière.
- N'écrivez pas ce qui vous manque. « Je n'ai malheureusement pas encore d'expérience » oriente le lecteur dans la mauvaise direction. Dites ce que vous apportez réellement.
- Montrez avec un seul exemple que vous apprenez vite : un système que vous avez rapidement maîtrisé, ou une tâche confiée parce que vous l'aviez bien faite.
- Restez bref et personnel. Une lettre claire avec une seule histoire authentique l'emporte sur une longue lettre pleine de généralités.
Questions fréquentes sur la candidature sans expérience professionnelle
- Un job étudiant compte-t-il comme expérience professionnelle ?
- Oui. Tout emploi où vous avez respecté des engagements, côtoyé des gens ou assumé des responsabilités en dit long sur votre façon de travailler. Mentionnez ce que vous avez fait et ce que vous en avez retiré.
- Dois-je expliquer ma motivation si je ne sais pas encore ce que je veux ?
- Choisissez un élément qui vous attire dans ce poste et développez-le. Une raison honnête et concrète convainc plus qu'un plan de carrière.
- Et si l'offre d'emploi demande de l'expérience ?
- Postulez quand même si vous pouvez remplir la plus grande partie des critères. Montrez dans votre lettre ce que vous avez réellement fait de comparable ; inutile d'énumérer ce qui vous manque. De nombreux employeurs demandent plus qu'il n'en faut réellement.
Téléchargez votre CV et indiquez l'offre d'emploi ; vous recevrez une lettre qui montre votre valeur, d'abord gratuitement à l'écran. Pas encore de CV ? Créez-en d'abord un, même sans expérience professionnelle.
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